Əgər siz özəl tibb müəssisəsində aldığınız xidmət ilə bağlı həkim səhvi nəticəsində hər-hansı maddi və (və ya) mənəvi cəhətdən zərər çəkmisinizsə və həmin tibb müəssisəsinin rəhbərliyinə və həkimə müraciətləriniz cavabsız qalmışdırsa, müvafiq sübutlar əlavə edilməklə, məhkəmədə maddi zərərin (əgər varsa, həmçinin mənəvi zərərin) qarşılanması ilə bağlı həm tibb müəssisəsi, həm də həkimi cavabdeh olaraq cəlb etməklə mülki iddia qaldıra bilərsiniz.
Bununla birlikdə, əgər xidmət aldığınız müəssisə Azərbaycan Respublikası Səhiyyə Nazirliyinin tabeliyindəki tibb müəssisəsidirsə, siz aidiyyatı qurum, yəni Səhiyyə Nazirliyinə müraciət edə bilərsiniz. Bu halda müraciətiniz üzrə həkimin göstərdiyi xidmət ilə bağlı araşdırma aparılır və həkimin səhvi olduğu halda, onun barəsində qanunvericiliyə uyğun olaraq Nazirlik tərəfindən müvafiq hüquqi tədbirlər görülür.
Tibbi Ərazi Bölmələrini İdarəetmə Birliyi (TƏBİB) tabeliyindəki hər hansı xəstəxana, poliklinikada aldığınız xidmətlə bağlı şikayətiniz olarsa, bu halda bununla bağlı TƏBİB-ə müraciət edə bilərsiniz. Qeyd edək ki, həm Səhiyyə Nazirliyi, həm də TƏBİB-ə müraciətləri həm elektron formada (hər birinin saytında müvafiq anket yerləşdirilib), həm də poçt vasitəsilə göndərmək mümkündür.
